Если возник спор о причинах недостатка товара

Иллюстративное фото: Pixabay

Автор: Эдил Эралиев

Если у потребителя с продавцом возникает спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товаров проводится в течение десяти рабочих дней для технически сложных товаров — в течение одного месяца со дня поступления дела на экспертизу. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Относительно технически сложных товаров

Постановлением Правительства был утвержден перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене или возврате уплаченной суммы подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Так, Правительством был утвержден следующий перечень технически сложных товаров:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;
2. Мотоциклы, мотороллеры;
3. Снегоходы;
4. Катера, яхты, лодочные моторы;
5. Холодильники, морозильники;
6. Стиральные машины автоматические;
7. Компьютерное оборудование, компьютеры (стационарные и портативные), ноутбуки и персональные электронные вычислительные машины, системные блоки, серверное и сетевое оборудование, а также периферийное оборудование, включая комплектующие и электропитающие устройства;
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы;
9. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
10. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
11. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
12. Телевизоры, музыкальные центры, презентационная техника, интерактивные доски, проекторы с цифровым блоком управления;
13. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
14. Посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой;
15. Пылесосы, фены, мясорубки, миксеры, водонагреватели накопительные, вытяжки, газовые плиты, тепловентиляторы, увлажнители воздуха, кофемолки, кофеварки, хлебопечи, микроволновые печи, сумки-холодильники, соковыжималки, блендеры, тостеры, утюги.